うまくいかないときの、いくつかのこと。

よくお寄せいただく質問をまとめています。
解決しないときは、ページ下部のメールアドレスまでご連絡ください。

写真がアップロードできないとき

通信状態をご確認ください。圏外から戻ると、保存していた写真は自動で送信されます。それでも送信されない場合は、アプリを一度閉じてから開き直してみてください。

AI のコメントが届かないとき

通常は数十秒から数分で届きます。1 時間以上経過しても届かない場合は、ネットワーク状態をご確認のうえ、それでも届かなければ下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

データを削除したいとき

アプリ内の「設定」→「アカウント」から、すべての記録を削除できます。削除後はサーバーからも消去され、復元はできません。

機種変更で記録は引き継げますか

同じメールアドレスでログインすれば、写真・記録・AI コメントすべてが新しい端末で表示されます。

iOS 版はいつ出ますか

現在、TestFlight で動作確認をしています。準備が整い次第、このページとトップページでご案内します。

お問い合わせ先

上記で解決しないときは、support@bisa.today までご連絡ください。返信には数日いただくことがあります。